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周樂
2025-03-25 20:10
停播超180天后，“三只羊”調查結果和整改情況公布。去年，“瘋狂小楊哥”因美誠月餅非香港高端月餅而是廣東制造、與辛巴間的“大閘蟹之戰”等問題被推至風口浪尖。
官方通報“三只羊”調查處置情況
3月23日下午，合肥市聯合調查組發布通報稱，三只羊網絡科技有限公司（以下簡稱“三只羊公司”）整改符合要求，具備恢復經營條件。
通報顯示，2024年10月11日，三只羊公司足額繳納了罰沒款6894.95萬元。對“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”等涉案產品，已累計賠付2777.85萬元，并繼續按照應賠盡賠原則，執行退一賠三標準，做好退賠工作。
針對三只羊公司在選品品控、宣傳推介、售后服務、內部管理等方面存在的問題，合肥市聯合調查組指導其制定具體整改措施89項，督促其抓好整改落實，并要求其深刻反思此前直播過程中的不當言行，認真落實網絡文明行為規范的要求，切實加強主播人員和直播活動的規范管理，強化社會責任，自覺樹立良好形象。
經三只羊公司申請，合肥市聯合調查組組織相關主管部門和律師、消費者代表等進行綜合評估，認為三只羊公司整改符合要求，具備恢復經營條件。
合肥市市場監督管理局表示，下一步，將堅持監管規范和促進發展并重，健全常態化監管制度，加大監管執法力度，優化監管方式方法，推動平臺企業規范經營、有序競爭、提升質量，規范市場秩序，切實保障消費者合法權益。歡迎社會各界對我們的工作提出寶貴意見和建議，共同維護良好市場環境。
三只羊公司發布停業整改情況通報
三只羊公司表示，針對公司前期在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的相關問題，給消費者帶來了損失和傷害，感到無比自責。“這暴露出我公司在經營管理中存在突出問題，我們對此負有不可推卸的責任。在此，再次向大家真誠道歉。”
自合肥市聯合調查組發布情況通報后，三只羊公司立即成立了以董事會成員為總負責的整改工作組，包括招商、選品、品控、核價、督查、售后服務、退賠等7個專項小組，全方位進行排查、整改。
一、2024年10月11日，按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元。
二、對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷產品，目前已累計賠付2777.85萬元，今后將繼續按照應賠盡賠原則，執行退一賠三標準，做好退賠工作。
三、嚴格把關產品質量，新篩選、簽定3家第三方專業品控機構，分品類編制食品、化妝品等7類品控作業指導書，按規范嚴格把控產品質量。
四、嚴格甄選品牌合作，進一步提升自營品占比，提高準入門檻，合作品牌壓減80%。
五、嚴格直播講解和主播管理，設置多層審核環節，加強直播內容審查，確保賣點信息與產品信息的統一性、準確性。嚴格遵守《網絡主播行為規范》，制定《主播違法違規行為處理辦法》，加強網絡文明行為規范，設置專人專項檢查，對違規主播及時清退、解約。
六、嚴格售后服務標準，開設專門售后服務賬號“三只羊網絡售后”，對經認定的問題產品，公司承諾先行墊付退賠款，提高消費者售后服務體驗。
此前悄悄復出了？
據中國新聞周刊1月15日的一篇報道，1月13日上午十點半左右，記者注意到三只羊旗下的“小楊臻選”視頻號正在進行“年貨節專場直播”。
據1月13日小楊臻選直播間內滾動的主播預告，當日直播本將持續至晚上十二點，但當晚六點左右，直播已終止。且直至次日，其也并未再次開啟直播。
有三只羊相關人士告訴記者，近期其自營品團隊有新的規劃，該視頻號可能暫時不會再開播了。
而如今取道視頻號復播的三只羊，似乎有了不小的改變。
最直觀的是，小楊臻選視頻號直播間的畫風變了。
以1月13日的直播為例，其直播全程并未見大小楊哥等三只羊此前簽約的大主播現身，反倒是由每兩小時輪換一次的新鮮面孔們掌控。
這些新主播雖然仍留有言必稱“兄弟”的小習慣，但并未延續瘋狂小楊哥師徒相傳的那種搞笑、激情的吆喝帶貨模式，而是用上了注重展示和講解產品細節、與直播間觀眾互動更為克制的路數。
公開資料顯示，小楊臻選為三只羊于2023年初推出的自營品牌，產品覆蓋食品、個護、清潔等品類，在淘寶、拼多多、抖音等電商平臺均已開設官方店鋪。當年“瘋狂小楊哥”斥資3000萬元舉辦的那場轟轟烈烈的群星演唱會，冠的便是小楊臻選之名。
雖然小楊臻選產品本質上仍屬貼牌，但通過與代工廠合作，三只羊公司可以在供應鏈的把控上向前一步，加強在質量與價格上的主導權。
在多位業內人士看來，三只羊借由視頻號小范圍、低調開啟直播，是在為其旗下主播后續更大規模的復播進行試水，包括觀察市場反應、監管態度等。
綜合自：合肥市場監管、三只羊網絡、每日經濟新聞、中國新聞周刊等
