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3月6日晚間，京東集團(tuán)發(fā)布了2024年四季度及全年業(yè)績。

2024年，京東集團(tuán)全年收入為11588億元，同比增長6.8%。去年第四季度收入為3470億元，同比增長13.4%，其中，商品收入同比增長14.0%，超出同期實(shí)物商品網(wǎng)上零售增速，服務(wù)收入同比增長10.8%，商品與服務(wù)收入均實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。

業(yè)績方面，第四季度，京東集團(tuán)經(jīng)營利潤為85億元，上年同期為20億元；第四季度經(jīng)營利潤率為2.4%，上年同期為0.7%。第四季度，非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，經(jīng)營利潤為105億元，上年同期為78億元。2024年全年京東集團(tuán)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤為387億元，2023年全年為260億元。全年經(jīng)營利潤率為3.3%，2023年全年為2.4%。2024年全年非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下經(jīng)營利潤為440億元，2023年全年為354億元。

從二級市場看，受到營收和業(yè)績超預(yù)期影響，京東美股盤前一度飆漲超10%，此后有所回落。

京東方面表示，2024年四季度，京東在帶電品類、日百品類上均實(shí)現(xiàn)收入同比雙位數(shù)增長，其中商超品類實(shí)現(xiàn)了連續(xù)四個(gè)季度的收入同比雙位數(shù)增長，“又好又便宜”的用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)了各個(gè)品類的良性增長。四季度，京東的季度活躍用戶數(shù)和購物頻次同比繼續(xù)保持雙位數(shù)增長。第三方商家數(shù)量繼續(xù)保持同比高速增長，在第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量上表現(xiàn)更加活躍。

“在消費(fèi)市場逐步回暖的背景下，我們很高興以四季度的強(qiáng)勁表現(xiàn)為2024年圓滿收官。京東收入同比增速重回雙位數(shù)，利潤也保持了健康增長。此外，本季度大部分品類收入以及包括活躍用戶數(shù)和購物頻次在內(nèi)的關(guān)鍵指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了健康的雙位數(shù)同比增長，這充分展現(xiàn)了我們的用戶心智不斷提升。”京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉表示。“我們對2025年更加樂觀。隨著消費(fèi)情緒穩(wěn)步回升，加之我們對戰(zhàn)略重點(diǎn)的有力執(zhí)行，我們將繼續(xù)釋放高質(zhì)量的增長潛力。”

財(cái)報(bào)還顯示，截至四季度，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模近1610億元，在為降低全社會(huì)物流成本貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，也為AI技術(shù)提供了廣泛的應(yīng)用場景。自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2024年底京東體系的研發(fā)投入已累計(jì)近1400億元。

值得一提的是，近期，京東集團(tuán)正在持續(xù)加碼AI大模型產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，為供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施提供廣泛場景。

資料顯示，2025年開年，京東云應(yīng)對用戶需求全面上線DeepSeek產(chǎn)品，同時(shí)推出了“開發(fā)訓(xùn)練+場景應(yīng)用”雙引擎一站式平臺(tái)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)DeepSeek等大模型開箱即用、智能體深度開發(fā)與應(yīng)用，全面打通從模型落地到產(chǎn)業(yè)智能升級的“最后一公里”。

在醫(yī)療健康場景，2025年以來，依托“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型技術(shù)底座，京東健康發(fā)布了醫(yī)療健康大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”，包括AI醫(yī)生智能體、AI診療助手、AI科研助手等，并陸續(xù)接入GPT系列、DeepSeek等通用模型。在工業(yè)供應(yīng)鏈和企業(yè)采購場景，京東工業(yè)和京東政企業(yè)務(wù)全面接入DeepSeek-R1模型，進(jìn)一步提高企業(yè)客戶采購過程中的商品滿足率、尋源響應(yīng)速度以及合規(guī)性。

基于大模型的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)全景“京東物流超腦”，在四季度也全面升級，將AI、大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，從智能規(guī)劃到智能倉儲(chǔ)與運(yùn)配，再到智能客服與營銷的全鏈路降本增效，實(shí)現(xiàn)輔助決策、運(yùn)營優(yōu)化和商業(yè)增值。

截至2024年底，京東體系的人員總數(shù)已經(jīng)增加至約67萬人。截至2024年12月31日，京東的人力資源總支出達(dá)到了1161億元。

值得一提的是，京東系多家上市公司成績單同樣亮眼。3月6日，京東健康發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，2024年，京東健康總收入達(dá)582億元，非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤達(dá)47.9億元。截至2024年12月31日，京東健康過去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量超1.83億；第三方合作商家數(shù)量超過10萬家，平臺(tái)生態(tài)持續(xù)向好；京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線問診咨詢量已超49萬。

3月6日，京東物流發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，2024年，京東物流營收達(dá)1828億元，同比增長9.7%，其中第四季度營收達(dá)521億元，同比增長10.4%。全年經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá)79億元，同比增長186.8%。2024年，京東物流來自外部客戶的收入為1278億元，同比增長9.6%，占總收入比近七成，已服務(wù)外部一體化供應(yīng)鏈客戶超8萬家。