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京東物流發(fā)布2024年年度業(yè)績(jī)報(bào)告，全年?duì)I收達(dá)1828億元，同比增長(zhǎng)9.7%。 其中，2024年來(lái)自外部客戶的收入為1278億元，同比增長(zhǎng)9.6%，占總收入比近七成，已服務(wù)外部一體化供應(yīng)鏈客戶超8萬(wàn)家。

數(shù)據(jù)顯示，2024年京東物流的非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則利潤(rùn)達(dá)到79億元，同比增長(zhǎng)186.8%，利潤(rùn)率達(dá)到4.3%，利潤(rùn)和利潤(rùn)率均達(dá)到自上市以來(lái)的最好水平。

2024年，公司接入淘寶天貓平臺(tái)，已基本服務(wù)于中國(guó)主流電商平臺(tái)，這有助于為更多客戶提供線上線下全渠道 “一盤貨” 的一體化供應(yīng)鏈解決方案。

京東物流表示，在聚焦快速消費(fèi)品、家電家具、3C、服裝、汽車、生鮮等行業(yè)的基礎(chǔ)上，公司不斷累積在細(xì)分行業(yè)的服務(wù)和解決方案，例如“正逆向一體、逆向復(fù)新、送裝一體”等。通過(guò)差異化和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)能力，幫助客戶有效提升運(yùn)營(yíng)效率與終端用戶體驗(yàn)。2024年，公司服務(wù)的外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量增至80703名，同比上升8.0%，外部一體化供應(yīng)鏈客戶單客戶平均收入達(dá)到40萬(wàn)元。

立足全球供應(yīng)鏈重構(gòu)，在中國(guó)企業(yè)出海的大趨勢(shì)下，京東物流也積極拓展海外一體化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，加速“全球織網(wǎng)”計(jì)劃的推進(jìn)，以海外倉(cāng)為核心構(gòu)建全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，為越來(lái)越多的中國(guó)出海品牌、海外本土客戶以及跨境電商平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。

與此同時(shí)，公司不斷強(qiáng)化時(shí)效能力的建設(shè)和服務(wù)體驗(yàn)的提升。截至2024年12月3日，京東航空已有9架全貨機(jī)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。伴隨對(duì)散航資源和陸運(yùn)線路的投入，公司擁有更高效的服務(wù)能力和更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，快時(shí)效線路覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，也為生鮮品類寄遞提供可靠物流保障。2024年，在大閘蟹、牛羊肉、櫻桃等高價(jià)生鮮品類的寄遞服務(wù)上，公司通過(guò)航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)與倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同，進(jìn)一步提升各地區(qū)間的物流時(shí)效，讓更多的地方特色產(chǎn)品以最快的速度、最佳的狀態(tài)送達(dá)消費(fèi)者面前。在中國(guó)香港、澳門地區(qū)，公司通過(guò)夜間攬派、同城快遞最快4小時(shí)達(dá)等特色服務(wù)，顯著提升當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)與寄遞體驗(yàn)，帶動(dòng)港澳業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。

京東物流表示，技術(shù)創(chuàng)新放在首要位置，致力于創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)與多元場(chǎng)景的有機(jī)結(jié)合，探索前沿技術(shù)，通過(guò)數(shù)字化、智能化、軟硬件一體化的物流科技產(chǎn)品和解決方案，有效推動(dòng)降本增效和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。目前，公司通過(guò)數(shù)字孿生、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，打造了覆蓋供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)的物流科技軟硬件產(chǎn)品矩陣，形成了覆蓋供應(yīng)鏈全場(chǎng)景的技術(shù)服務(wù)能力。

2024年，公司升級(jí)數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)全景“京東物流超腦”，將人工智能、大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合，專注于供應(yīng)鏈全鏈路的降本增效，實(shí)現(xiàn)從規(guī)劃到倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)配等全環(huán)節(jié)場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，賦能京東物流自身運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量改善的同時(shí)，也助推客戶和行業(yè)降本增效。

值得一提的是，公司成功推出并投入使用了全新自研的“智狼”貨到人解決方案，該解決方案以“立體、智能、易用”為核心優(yōu)勢(shì)，集成了智狼搬運(yùn)機(jī)器人、智狼飛梯機(jī)器人、立體貨架等核心組件，并配備自動(dòng)入庫(kù)、揀選工作站和空箱自動(dòng)回流線等輔助設(shè)施，共同構(gòu)建了一套高效、智能的物流解決方案。“智狼”采用立體化設(shè)計(jì)，通過(guò)對(duì)空間的極致利用，在12米以下的凈空高標(biāo)庫(kù)房中實(shí)現(xiàn)了高密度存儲(chǔ)，最大化釋放倉(cāng)儲(chǔ)空間，可實(shí)現(xiàn)從入庫(kù)、上架、揀選到出庫(kù)的全流程自動(dòng)化。相比于傳統(tǒng)模式，在該解決方案下，揀貨效率、入庫(kù)效率均顯著提升，不僅降低了員工工作強(qiáng)度，也推動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率提升和運(yùn)營(yíng)成本節(jié)降。

截至2024年12月31日，京東物流已獲得授權(quán)的專利和軟件超過(guò)5000項(xiàng)，其中涉及自動(dòng)化技術(shù)和無(wú)人技術(shù)的專利數(shù)量超過(guò)3000項(xiàng)。