券商中國
李穎超
2025-03-26 12:36
一項最新民調顯示，五分之一的美國消費者計劃永久抵制那些調整政策以迎合特朗普議程的公司。
根據《衛報》委托哈里斯民調公司進行的調查，包括亞馬遜、塔吉特和特斯拉在內的知名品牌正面臨消費者的抵制。
調查結果表明，這些抵制行動可能不是一時沖動，而是長期性的消費者行為變化，在年輕一代以及少數族裔群體中尤為突出。
消費習慣改變
哈里斯民調公司（Harris Poll）首席戰略官利比·羅德尼（Libby Rodney）指出，企業和消費者之間正在進行一場“高風險博弈”——企業普遍押注消費者最終會因便利性和產品質量而回歸，消費者則試圖以經濟手段表達立場。
羅德尼表示，數據表明企業的想法是誤判。20%的美國人正在永久改變他們的消費習慣，近三分之一的抵制者表示他們的行動將無限期持續。
這一趨勢表明，企業可能無法再單純依賴品牌忠誠度和市場優勢，而需要在政治和社會議題上作出更慎重的決策。
調查發現，36%的美國人表示，他們正在或計劃參與近期的抵制行動，但這一比例在不同代際、種族和政治群體之間差異明顯。
具體來看，53%的“Z世代”（1997-2012年出生）和46%的“千禧一代”（1981-1996年出生）表示他們正積極參與抵制，而“X世代”（1965-1980年出生）和“嬰兒潮一代”（1946-1964年出生）的比例分別為30%和22%。年輕群體更傾向于將消費決策與價值觀掛鉤，年長群體則更可能保持傳統消費習慣。
按族裔來看，黑人（53%）和西班牙裔（51%）美國人的抵制意愿明顯高于白人（29%）。分析認為，這可能與近年來少數族裔群體對企業多樣性、公平性和包容性（DEI）政策的關注度上升有關。
按政治立場劃分，民主黨人（49%）比獨立派（32%）和保守派（29%）更傾向于參與抵制。
這表明，盡管部分保守派群體在過去曾推動針對進步企業的抵制行動，但在特朗普政府推動政策調整的背景下，如今更多是進步派人士正通過消費選擇表達政治立場。
背后原因
當被問及抵制的主要原因時，受訪者給出了多重動機：53%的人表示，他們希望通過抵制向公司展示消費者擁有經濟力量和影響力，促使企業在社會和政治議題上保持中立或符合消費者價值觀。
49%的人表示，他們的抵制行動是為表達對特朗普政府政策的不滿，尤其是對DEI措施的削減。
46%的抵制者認為，公司削減DEI政策是他們決定不再支持這些品牌的重要原因。
近期，多家大型企業因調整DEI政策而成為抵制目標。例如，塔吉特結束了針對邊緣群體的招聘目標，沃爾瑪不再優先考慮女性或少數族裔供應商，亞馬遜在某些地區減少了DEI培訓項目。
這些舉措引發了少數族裔和進步團體的強烈反應，促使他們發起了更具組織性的抵制行動。
在抵制浪潮中，部分社會領袖和社區組織發揮了重要作用。例如，馬里蘭州巴爾的摩的牧師賈馬爾·布萊恩特發起了一場名為“大齋期企業禁食”（Target Fast）的運動，號召信徒在基督教大齋期（3月5日至4月17日）期間抵制塔吉特。
他在專門設立的網站上寫道：“這些撤回的DEI措施不僅是企業決策，還反映了對建立公正社會的道德和倫理承諾的深層侵蝕。”
西班牙裔社群發起了“拉丁裔凍結運動”（Latino Freeze Movement），呼吁西裔消費者減少非必要消費，以抗議企業對DEI措施的縮減。
該運動的發起人之一在社交媒體上表示：“我們不會繼續支持那些忽視少數族裔和移民群體的企業。”
這些抵制行動不只是線上社交媒體的呼吁，還延伸至社區層面的具體執行。部分地區的消費者組織正協調當地居民，共同減少對特定企業的支持。
長期影響
盡管消費者抵制趨勢日益明顯，但企業普遍表示，他們的政策調整主要是為了適應新的法律環境。
特朗普政府在競選期間承諾廢除DEI，并在上任后迅速采取行動，簽署行政命令終止聯邦政府內部的DEI項目。雖然政府對私營部門的影響力尚未完全明確，但部分企業已開始調整戰略，以減少法律風險。
保守派批評DEI政策歧視了歷史上一直占多數的群體（如美國白人）。在這種壓力下，一些企業選擇逐步削減相關支持計劃。
這些決策可能會導致部分核心客戶群體的流失。目前尚難以追蹤抵制對公司盈利的具體影響。
不過，哈里斯民調發現，31%的美國人表示，他們今年的目標之一是減少在與自身價值觀不符的企業上的支出。這一趨勢可能會影響企業的長期發展策略，促使其在政治與市場利益之間尋求更加謹慎的平衡。
未來，企業可能需要在維護品牌形象、維持市場份額和應對政策變動之間找到合適的應對方式，而消費者抵制的廣泛性和持續性也將成為衡量品牌影響力的重要指標之一。
