這次315晚會,食品質量再次成為重災區,不法商家為追求利益無所不用其極,消費者無可奈何。這刺激部分敏感的消費者為追逐更高質量的產品,付出更高價格。
今年過年回老家,表弟給筆者展示他從胖東來搶購的醬油,以及啤酒,臨走時,他要筆者帶走一瓶醬油,以及一箱啤酒,作為新春禮物。
這款胖東來自營醬油售價8.7元,消費者很難買得到,有人等在貨架前,一上架就搬空,表弟說他買到也很偶然。外面就有黃牛等著,可以立刻加價賣出。
高中同學聽聞這瓶醬油的魔力,專門去買,看到貨架空空,找工作人員詢問,工作人員稱他們自己也買不到。
因為商品不好買,刺激更多消費者將其當做硬通貨,增加了購買欲望。
這瓶醬油的價格,黃牛在外面可以賣到50元,這么高的翻倍增幅,是貨架總是空空的原因。
其實這款醬油可以在外面找到同類產品。這款黑豆釀造醬油是經過180天以上的頭道原汁發酵,沒有添加物是其賣點。有一段時間市場炒作某品牌醬油在海外市場沒有添加物,在國內有很多添加物。激蕩起了公眾對無添加物醬油的興趣。
胖東來不可能樣樣都做,這款產品找的是成熟生產商生產,由丸莊金龍魚(泰州)食品工廠代工生產,該企業同時也是知名醬油品牌丸莊的生產商。與胖東來黑豆醬油相似的一款產品,丸莊黑豆原汁醬油550ml,市場價格約為19.9元,配料表也十分接近。
胖東來靠供應鏈控制能力,能將價格降低下去,消費者在這里買到同類商品便宜一半。但是因為品牌溢價,消費者愿意給胖東來的醬油更高價格,愿意掏出遠遠高于丸莊黑豆原汁醬油的價格。銷售價和最終的市場價存在較大差異。
消費者其實很明白,胖東來自營產品很多都是貼牌,絕大多數不是自己生產,比如鐵鍋、茶葉,各種蔬菜水果,也無能力自己生產。胖東來一款花生油受消費者追捧,生產商家來自山東,從山東運到河南許昌,5升裝花生油在胖東來賣99元,代購轉手可以賣到143元。商品從山東拉過來,山東的消費者再高價從許昌買回去。
這是因為消費者相信,自己沒辦法管控質量,而胖東來作為一家銷售商,有能力對商品進行甄別,胖東來重視信用,會對產品質量嚴格控制,重要的是商品質量要求和檢測環節,胖東來沒有能力生產,但有能力把關。只要其認定過,消費者就相信沒有問題。胖東來歷史上也多次出現質量問題,但是處理該類問題從不含糊,贏得了消費者信任。
在筆者老家,有一部分胖東來的擁躉,如果胖東來有銷售,就不用其他渠道產品,親戚懷孕,只購買胖東來食物。鄰近的山東、陜西部分收入高對質量要求高的消費者,他們集中委托一位代買,每天往返胖東來,購買胖東來的日用品。在胖東來,經常會看到手推車滿是商品的消費者,他們可能就是代買。
無添加物醬油成本相對較高,國內一向講究低價競爭,生產商很難將其作為主力產品推出。但是現在已經有很大一部分消費者有能力有愿望消費更好的商品,商家片面追求低價策略,導致質量低的現狀,應該改一改了。
校對:冉燕青